为切实加强本单位行风建设，进一步转变单位和干部工作作风，提高工作人员办事效率、服务质量和服务水平，优化水利发展环境，树立水利行业新风，塑造水利行业新形象，更好地为人民群众服务，促进全市水利事业的进一步发展，泰安市大河水库管理处郑重作出本服务承诺。
一、主要职责。
1 、贯彻实施有关水库管理的法律法规，认真执行《泰安市大河水库管理办法》，结合实际制定具体措施并组织实施。
2 、负责制定大河水库防汛控制运用方案，承办大河水库防汛指挥部的日常工作。加强水库水雨情测报，负责大河水库基础工程建设、水利枢纽设施管理运行维护。
3 、管理水库的水土资源，加强水库水域、农业灌区、水面管理，对水库的水资源进行调查评价和监测；制定中长期发电供水、工农业供水供需计划及水量调配方案，依法收取水费，并实施监督管理。
4 、制定天平湖水上公园建设与开发的中长期规划，并负责公园的日常管理工作。结合城市建设，发展水利旅游业。
5 、承办市水利和渔业局交办的其他事项。
二、服务承诺。
1 、改进工作作风，强化服务观念。牢固树立公仆意识，强化为民服务观念，做好防汛抗洪、发电供水、工业供水、水利工程管理等与群众生产生活密切相关的工作。
2 、严格执法程序，推进依法行政。严格贯彻执行《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国渔业法》等法律法规。规范执法程序，严格执法行为，文明执法、公正执法、廉洁执法，严肃查处水事、渔事违法案件，妥善处理水事纠纷，确保执法权力正确行使。
3 、强化工程管理，确保工程效益。在水利工程项目建设中，依法严格推行项目“四制”：项目法人制、工程投标招标制、工程监理制和工程合同制，保证工程建设质量和效益，质量合格率确保100%。强化工程管理维护，确保正常运行。
4 、强化天平湖公园管理。做好卫生保洁，看护好公园设施，维护好公园秩序，为人们提供一个休闲娱乐观光的美好场所。
5 、严肃党纪政纪，加强廉政建设。如发现工作人员有以权谋私和索、拿、卡、要等违法乱纪行为的，一经调查核实，就要坚决予以纠正，并视情节给予党纪政纪处分，决不姑息护短。